Zmiana regulaminu serwisu Waluty.Kokos.pl
Data publikacji: 2015-10-09


Informujemy, że w związku z wejściem w życie Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego oraz o Rzeczniku Finansowym w serwisie waluty.kokos.pl zmianie ulega termin oraz forma zgłaszania i udzielania odpowiedzi na reklamacje.

W związku z powyższym od 19.10.2015 prosimy o przesyłanie zgłoszeń reklamacyjnych:

- drogą elektroniczną, poprzez formularz kontaktowy
- telefonicznie, pod nr tel. 58 7604 855 - od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00, a w soboty w godzinach od 8:00 do 16:00,
- na piśmie, pod adresem: Blue Media S.A., ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot.

Do Państwa dyspozycji oddajemy również nowy formularz, dzięki któremu będą mieli Państwo dostęp do zgłoszeń dotyczących wszystkich usług świadczonych przez Blue Media w jednym miejscu.

Ponadto informujemy, że w przypadku przesłania zgłoszenia bezpośrednio na adres: kontakt@waluty.kokos.pl otrzymają Państwo odpowiedź z prośbą o ponowne przesłanie zgłoszenia przez formularz kontaktowy lub formularz reklamacyjny.

Ponadto informujemy, że wszystkie funkcjonalności pozostają bez zmian.
Zapraszamy do zapoznania się ze zmianami wprowadzonymi w regulaminach serwisu waluty.kokos.pl.

Pozdrawiamy,

zespół Kokos.pl